Gemiddeld verlaat een groot deel van de bezoekers hun winkelwagen zonder af te rekenen. De reden is vaak te achterhalen — en op te lossen.
De meest voorkomende redenen
Onverwachte extra kosten die pas laat zichtbaar worden, een verplichte accountaanmaak vóór het afrekenen, een te lang of ingewikkeld bestelproces, en twijfel over betrouwbaarheid (geen duidelijke contactgegevens of reviews) zijn de meest genoemde redenen.
Wat direct helpt
Bied de mogelijkheid om als gast te bestellen, houd het proces zo kort mogelijk, toon alle kosten vroeg, en zorg dat vertrouwenselementen (reviews, keurmerken, duidelijke contactgegevens) zichtbaar zijn tijdens het hele proces.
Bij het bouwen van webshops letten we bewust op een kort, helder bestelproces — precies om deze reden.
Wil je weten waar jouw webshop klanten verliest?
We bekijken het gratis en geven concreet advies.
