Algemene Voorwaarden Provisual

Artikel 1: Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Provisual, gevestigd te Deurne (hierna: “Dienstverlener”), en een Opdrachtgever.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2: Hosting & Domeinnamen

2.1 Hostingovereenkomsten worden aangegaan voor een periode van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
2.2 Na de eerste periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van één kalendermaand.
2.3 Het data/e-mailverkeer is gebaseerd op een Fair Use Policy. Bij exceptioneel verbruik (boven 2% processorbelasting of hinder voor andere gebruikers) heeft Provisual het recht de dienst op te schorten of een toeslag te berekenen (conform art. 16 van de vorige versie).
2.4 Provisual spant zich in voor maximale uptime, maar is niet aansprakelijk voor downtime door onderhoud of storingen bij derden.

Artikel 3: Strippenkaarten

3.1 Een strippenkaart geeft recht op een vooraf ingekocht urentegoed (4, 8 of 16 uur) tegen een gereduceerd tarief.
3.2 Geldigheid: Elke strippenkaart is exact 12 maanden geldig vanaf de factuurdatum. Niet-gebruikte uren komen na deze periode te vervallen zonder recht op restitutie.
3.3 Facturatie: Strippenkaarten dienen volledig vooraf te worden voldaan. Werkzaamheden worden gestart na ontvangst van betaling.
3.4 Urenregistratie: Werkzaamheden worden verrekend in blokken van minimaal 15 minuten. Provisual houdt de registratie bij en deelt het saldo op verzoek van de Klant.

Artikel 4: Offertes en Betaling

4.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4.3 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente van 1% per maand verschuldigd. Provisual is in dat geval gerechtigd de diensten (inclusief hosting) op te schorten.

Artikel 5: Uitvoering en Wijziging

5.1 Provisual heeft het recht werkzaamheden door derden te laten verrichten.
5.2 Indien de Opdrachtgever de overeenkomst annuleert, worden reeds gemaakte kosten en gereserveerde arbeidstijd integraal in rekening gebracht.

Artikel 6: Aansprakelijkheid en Overmacht

6.1 De aansprakelijkheid van Provisual is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende dienst (met een maximum van de laatste 6 maanden bij doorlopende diensten).
6.2 Provisual is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.
6.3 In geval van overmacht (zoals storingen in de internetinfrastructuur buiten de macht van Provisual) worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 7: Intellectuele Eigendom

7.1 Provisual behoudt alle rechten op grond van de Auteurswet op de door haar ontwikkelde ontwerpen, scripts en software, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8: Toepasselijk recht

8.1 Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 8.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Provisual gevestigd is (Oost-Brabant).